Czego pokolenie Z chce w banku? (2024)

Czego pokolenie Z chce w banku?

Badania sugerują, że pokolenie Z bardziej ufa tradycyjnym bankom, jeśli chodzi o zabezpieczanie ich danych i potrzebusługi cyfrowe za wyjątkowe, aby zatrzymać swoich klientów. Instytucje finansowe muszą rozumieć swoje motywacje i wartości, aby mieć udział w tym szybko rozwijającym się rynku.

Czego pokolenie Z szuka w banku?

Pokolenie Z chce inteligentnych fragmentów informacji. Nie będą tolerować niektórych długotrwałych procesów, z którymi borykają się obecnie banki, a sposób, w jaki większość banków obecnie się angażuje, nie będzie ich angażował. Zaangażowanie będzie musiało stać się bardziej intuicyjne.

Jak przyciągnąć pokolenie Z do bankowości?

Skoncentruj się na doświadczeniu i wartości

Chociaż istnieje wiele sposobów budowania zaufania, skupienie się w pierwszej kolejności na doświadczeniu klienta i wartości, pozwoli Ci zdobyć zaufanie klientów. Pokolenie Z w dużej mierze jest bardzo świadome organizacji jako organizacji i rzadziej ufa korporacjom niż nawet milenialsi.

Jakie są trendy finansowe dla pokolenia Z?

Większość pokolenia Z nie traktuje priorytetowo oszczędzania na emeryturę. Jednak według Transamerica znacznie więcej osób niż jakiekolwiek inne pokolenie spodziewa się przejścia na emeryturę przed 65. rokiem życia. Co więcej, według badania Empower z sierpnia 2023 r. „przejście na emeryturę przed 50. rokiem życia” jest głównym celem finansowym dla 17% przedstawicieli pokolenia Z, czyli znacznie powyżej 8% ogółu konsumentów.

Czym najbardziej interesuje się pokolenie Z?

Przedstawiciele pokolenia Z częściej cytująstrumieniowe przesyłanie wideo, przesyłanie strumieniowe muzyki i granie w gry wideojako codzienne czynności w porównaniu z ogólną populacją dorosłych, według ankiety Morning Consult z maja 2023 r. Mniej interesują się także tradycyjną telewizją i słuchaniem radia.

Dlaczego banki powinny atakować pokolenie Z?

Statystyki pokazują, że pokolenie Zpriorytetowo traktuj bankowość internetową, oszczędzanie pieniędzy i spłatę długów, jednocześnie martwiąc się o to, czy będzie stać na studia i zaoszczędzisz wystarczającą ilość pieniędzy. Dostosowując swoje produkty i usługi do tych potrzeb, banki mogą budować zaufanie i lojalność w tej ważnej grupie demograficznej.

Czego milenialsi chcą od banku?

W przypadku milenialsów zaczyna się to od zaprojektowania wysokiej jakości doświadczenia użytkownika. Chcąprodukty i usługi finansowe, które są bardziej usprawnione i intuicyjne. Projektowanie aplikacji bankowości mobilnej nie jest już tak proste, ponieważ pozwala użytkownikom sprawdzić saldo swoich rachunków.

Jak przyciągnąć ludzi do mojego banku?

Czy pokolenie Z ma trudności finansowe?

Pokoleniu Z trudniej jest związać koniec z końcem, nie mówiąc już o budowaniu bogactwa.Około 38% dorosłych i milenialsów z pokolenia Z uważa, że ​​mają większe trudności z poczuciem bezpieczeństwa finansowego niż ich rodzice w tym samym wieku, głównie ze względu na sytuację ekonomiczną– wynika z najnowszego raportu Bankrate.

Czy pokolenie Z jest rozsądne finansowo?

Na przykład nowe badanie przeprowadzone przez Investment Company Institute (ICI) wykazało, że „Gospodarstwa domowe pokolenia Z mają prawie trzy razy więcej aktywów na kontach programów [emerytalnych] (skorygowanych o inflację), niż gospodarstwa domowe pokolenia X w tym samym wieku.” Więcej przedstawicieli pokolenia Z ma skonfigurowane plany emerytalne i więcej zaoszczędzili na tych kontach.

Co pokolenie Z kupuje najczęściej?

Nawyki wydawania pieniędzy pokolenia Z pokazują, że im najbardziej zależymoda, produkty do makijażu i urody, technologia i ich zwierzęta. Być może wynika to z ich młodego wieku i kilku większych rachunków.

Jakie są 3 główne kategorie, na które pokolenie Z wydaje swoje pieniądze?

Co pokolenie Z sądzi o pieniądzach?

Respondenci z pokolenia Z w badaniu zgłosiliobsesja na punkcie bycia bogatym – 44 proc, podczas gdy milenialsi byli tylko odrobinę bardziej narażeni na obsesję – 46 procent. Dla porównania, zaledwie 27 procent większej populacji amerykańskiej ma obsesję na punkcie bycia bogatym.

Co motywuje pokolenie Z do zakupów?

Świat online jest zazwyczaj miejscem, w którym Zoomerzy czerpią inspiracje na temat tego, na co mogą wydać pieniądze. W rzeczywistości 97% pokolenia Z twierdzi, że używaMedia społecznościowejako najważniejsze źródło inspiracji zakupowych. Dla pokolenia Z media społecznościowe są domem dla osobowości i tożsamości marki, ale mogą też stanowić kluczową witrynę sklepową.

Kim pokolenie Z chce zostać, gdy dorośnie?

Informowanie o nowościach: dzisiejsi młodzi ludzie częściej zmieniają pracę, ale szukają też stabilności, kontynuując karierę zawodowąPrezesi, lekarze i inżynierowie– wynika z nowego badania Axios/Generation Lab. W liczbach: Ankietowani przedstawiciele pokolenia Z stwierdzili, że ich najważniejszymi celami zawodowymi są przedsiębiorca, lekarz i inżynier.

Co przyciąga uwagę pokolenia Z?

Oni woląmateriał wideonad wszystkimi innymi typami, faworyzując Reels, Instagram Stories i filmy TikTok. Niemniej jednak nie tolerują treści, które nie przyciągają od razu ich uwagi. Czas skupienia uwagi pokolenia Z wynosi około 8 sekund, w porównaniu do 12 sekund czasu uwagi pokolenia milenialsów na informacjach dostępnych w Internecie.

Z jakich aplikacji bankowych korzysta pokolenie Z?

Pokoleniu Z zależy na szybkości i oczekują, że ich bankowość dotrzyma kroku. Natychmiastowe rozwiązania płatnicze, takie jakVenmo i Zelleto ich ulubione narzędzia do szybkich transakcji, a zaraz za nimi podążają portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay, Google Pay i PayPal.

Jak milenialsi i pokolenie Z zmieniają bankowość?

Przedstawiciele pokolenia Z są przyzwyczajeni do spersonalizowanych mediów na żądanie.Bankowość mobilna to dla pokolenia Z najważniejszy czynnik przy wyborze banku. Ponad połowa (55,7%) dorosłych przedstawicieli pokolenia Z uznała bankowość mobilną za najważniejszy czynnik rozważany przed wyborem banku – o 5,2 punktu procentowego więcej niż odsetek ogółu respondentów, którzy stwierdzili to samo.

Jaki procent pokolenia Z woli banki internetowe?

Ponad połowa pokolenia Z (57%), milenialsi (60%) i pokolenie X (52%) najczęściej korzystają z aplikacji bankowości mobilnej, podczas gdy wielu przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego najczęściej korzysta z bankowości internetowej (39%). Co szósty pokolenie wyżu demograficznego (16%) najczęściej odwiedza oddziały banków, podczas gdy w przypadku pokolenia Z i pokolenia Millenialsów preferuje je tylko 4% przedstawicieli pokolenia Z i pokolenia milenialsów.

Jak przyciągnąć milenialsów do swojego banku?

Co woleliby zrobić milenialsi, niż słuchać banku?

Szczególnie jeden wskaźnik pokazuje wyzwanie, przed jakim stoją jej członkowie: 71 procent pokolenia milenialsów „wolałoby”.iść do dentystyniż słuchać, co mówią banki” – podaje grupa handlowa.

Czego chce pokolenie Z?

Najważniejsze priorytety pokolenia Z na rok 2024 skupiają się wokółsamowzbogacanie się: rzeczy takie jak rozpoczęcie nowej pracy, nauka nowych umiejętności, więcej czytania lub znalezienie miłości.

Czego szukają klienci w banku?

Dzisiejsi klienci są świadomi wpływu, jaki opłaty i prowizje bankowe mają na ich oszczędności i kondycję finansową, co skłania ich do poszukiwaniainstytucje finansowe oferujące przejrzystość i przystępność cenową podstawowych usług, takich jak obsługa konta, korzystanie z bankomatów, debet i transakcje zagraniczne.

Jak mogę uczynić mój bank bardziej interaktywnym?

Jak budować relacje z klientami banku?